Praktische informatie

Spreekkamer

Praktische informatie

Je kunt voor alle klachten waarover je zorgen of twijfels hebt, contact opnemen met de huisartsenpraktijk. Er is een assistente die je telefonisch te woord kan staan en samen met jou kijkt wat de beste oplossing is: of je door een dokter moet worden gezien, of dat verder overleg en behandeling misschien ook per telefoon, mail, digitaal consult, of in sommige gevallen via beeldbellen mogelijk is.

  • Altijd eerst bellen naar de praktijk.
  • Zonder afspraak binnenlopen is NIET wenselijk.

 

Richtlijnen voor niet-vaste patiënten (passanten):

(Passant: Je gaat naar een andere huisarts dan waar je staat ingeschreven.) Dit is alleen mogelijk als er sprake is van niet-regelmatige en acute zorg (= zorg die medisch gezien binnen 1 uur behandeld dient te worden). Bevindt uw woonplaats zich binnen 1 uur vanaf Voorthuizen, verwijzen wij u voor niet-acute zorg naar uw eigen huisarts.
Bij twijfel beoordeelt de assistente (evt. na overleg met de huisarts) of er sprake is van acute zorg. Is er geen sprake van acute zorg, kan het zijn dat u geweigerd wordt en het advies krijgt om een afspraak bij uw eigen huisarts te maken.

Afspraken t.a.v. passanten in onze praktijk:

  • Vraag éérst uw eigen huisarts naar de mogelijkheid van een e-consult of beeldbellen.
  • Wilt u bellen voor een afspraak? De assistente beoordeelt met behulp van vragen of u gezien moet worden door ons. Laat onze bezetting of agenda dit niet toe voor niet-vaste patiënten, wordt u mogelijk geadviseerd om één van de andere huisartsenpraktijken in de regio te benaderen.
  • Herhaalrecepten kunnen via de eigen huisarts besteld worden en gefaxt of gemaild worden naar de apotheek in Voorthuizen, faxnummer/e-mailadres op te vragen bij de apotheek.

Als u graag de uitslag van uw onderzoek wilt weten, kunt u dit direct aan de assistente vragen.
Zij kan de onderzoeken inzien en u vertellen wat de uitslag is. Als er vragen zijn m.b.t de uitslag kan de assistente dit overleggen met de huisarts en eventueel een afspraak op het telefonisch spreekuur maken. Wist u dat u de meeste uitslagen ook online kan inzien in uw patiëntenportaal?

Doktersverklaring

De huisarts krijgt regelmatig van patiënten het verzoek tot het afgeven van een verklaring over bijvoorbeeld ziekte, invaliditeit en arbeidsongeschiktheid.

In Nederland is het voor de huisarts echter niet toegestaan een dergelijke verklaring af te geven. Instanties die zo’n verklaring van u willen ontvangen kunt u hierop wijzen door de informatiebrief verklaring huisarts te overhandigen.

U heeft van de huisarts gehoord dat hij/zij geen ‘geneeskundige verklaring’ afgeeft. Uw huisarts heeft daarbij gehandeld op grond van de regels die de KNMG, de beroepsorganisatie voor artsen, heeft opgesteld.

 

In het kort een toelichting op deze regels

De KNMG heeft als standpunt dat een behandelend huisarts geen verklaringen afgeeft over een eigen patiënt, waarbij hij/zij een oordeel geeft over de (medische) geschiktheid of ongeschiktheid van een patiënt om bepaalde dingen wel of niet te doen. Voorbeelden daarvan zijn: is iemand in staat te werken, een auto te besturen, naar school te gaan, goed voor de kinderen te zorgen, is terecht een geboekte reis geannuleerd of heeft iemand recht op een parkeervergunning of aangepaste woonruimte?

Dergelijke verklaringen mogen alleen worden afgegeven door een onafhankelijke arts (dus niet de ‘eigen’ dokter). Zo’n arts kan een eigen beoordeling maken van uw situatie. Als dat nodig is, kan die arts, met uw toestemming, ook nog extra informatie opvragen bij uw behandelend arts(-en).

 

De belangrijkste redenen voor dit standpunt

De KNMG vindt het belangrijk dat de behandelend huisarts zich kan concentreren op uw behandeling en een goede vertrouwensrelatie met u kan opbouwen. Uw huisarts moet dan niet in allerlei belangenconflicten raken. Om dit te voorkomen moet er een scherpe grens zijn tussen de behandeling en het beoordelen of u voor bepaalde voorzieningen in aanmerking kunt komen. Op deze manier staat niets u in de weg om uw arts alle informatie te geven die noodzakelijk is voor uw behandeling.

Daarnaast is uw huisarts vaak niet op de hoogte van de criteria die worden gehanteerd voor het al dan niet toewijzen van bepaalde voorzieningen. Daardoor is het vaak niet mogelijk om een goed oordeel te geven. Het is ook in uw belang dat de onafhankelijke arts die de geneeskundige verklaring afgeeft goed weet welke punten wel en niet van belang zijn bij de beoordeling.

 

Wat kunt u nu nog zelf doen?

U kunt navragen bij de instantie die een geneeskundige verklaring vraagt of u niet kunt volstaan met een verklaring van uzelf over uw gezondheidstoestand, eventueel in de vorm van een in te vullen vragenlijst.

U kunt uw huisarts vragen om een afschrift van uw medisch dossier waarin bepaalde belangrijke feiten over uw gezondheidstoestand staan vermeld (bijvoorbeeld de uitslag van een looptest, de uitslag van een meting van uw gezichtsvermogen etc.) en die toesturen aan de instantie die een geneeskundige verklaring vraagt

U kunt herhaalmedicatie op twee manieren aanvragen:

1. Via de herhaalreceptenlijn op 0342-471364 (keuze 2) of
2. Via het patiëntenportaal

De medicatie ligt de volgende werkdag klaar bij de apotheek.

1. Inzage in uw dossier

U heeft als patiënt het recht om uw medisch dossier in te zien of hier een afschrift van op te vragen. Dit geldt ook voor de schriftelijke informatie in het dossier die is verkregen van andere (behandelende) artsen. Maar het geldt niet als de informatie in het dossier over andere personen gaat en de privacy van anderen schendt. De persoonlijke werkaantekeningen van de arts maken geen deel uit van het medisch dossier en vallen daarmee ook buiten het inzagerecht van de patiënt. Wilt u hierover meer weten, raadpleeg dan de website van de artsenfederatie KNMG:  KNMG Inzage medisch dossier

Na overlijden

Nabestaanden hebben geen recht om het dossier van een overleden familielid in te zien (u mag alleen uw eigen dossier inzien). Toch kunt u na het overlijden met vragen blijven zitten en graag het een en ander willen uitzoeken. Dan kunt u contact opnemen met de huisarts. Bespreek uw vragen met hem of haar. Vaak levert een gesprek waarin overwegingen worden toegelicht meer op dan inzage in het dossier.

Vanaf 1 juli 2020 is het mogelijk om zelf uw dossier in te zien. U kunt hiervoor een account aanmaken in het patient portaal. Ook kunt u de praktijk vragen om uw dossier als een PDF bestand op een eigen USB stick te zetten zodat u dit kan inlezen.

2. Kopie medisch dossier

Vanaf 1 juli 2020 is het mogelijk om zelf uw dossier in te zien. U kunt hiervoor een account aanmaken in het patient portaal. Ook kunt u de praktijk vragen om uw dossier als een PDF bestand op een eigen USB stick te zetten zodat u dit kan inlezen. Het verstrekken van een kopie duurt minimaal een week.

Legitimatie

Als u de kopieën ophaalt, moet u zich legitimeren met een geldig identiteitsbewijs; een paspoort, identiteitskaart of rijbewijs.

Voor meer informatie over ‘Inzage in uw dossier’ kunt u de betreffende brochure bestellen of downloaden via www.npcf.nl

3. Overdracht van uw dossier

Als u een nieuwe huisarts kiest, is het belangrijk dat uw nieuwe huisarts op de hoogte is van uw medische geschiedenis. Uw medische geschiedenis staat in uw patiëntendossier. Het is gebruikelijk dat uw oude huisarts het dossier overdraagt aan uw nieuwe huisarts. Hiervoor is een richtlijn opgesteld (KNMG Advies voor overdracht patiëntendossier bij verandering van huisarts).

Bij het uitschrijven bij uw huisarts kunt u uw dossier naar uw nieuwe huisarts laten opsturen. Uw medisch dossier wordt dan door uw huisarts persoonlijk of per aangetekende post overgedragen.  U kunt het originele dossier niet meekrijgen. Wel heeft u altijd recht op inzage in uw dossier.

Gebruik voor het opvragen van uw eigen medische gegevens het volgende formulier:

Aanvraag formulier medische gegevens opvragen

Meer informatie kunt u hier vinden:

1. Informatie van de Patiëntenfederatie NPCF

2. Brochure Een andere huisarts kiezen: informatie voor patiënt en huisarts

Is uw kind jonger dan 12 jaar?

Dan heeft u het recht om inzage te vragen in het medisch dossier van uw kind. Bij een kind van 12 jaar of ouder gelden andere regels.

Is uw kind tussen de 12 en 16 jaar?

Dan heeft u als ouder en kind samen het recht om inzage van dossier.
Uw kind kan bezwaar maken tegen uw verzoek. Ook kan uw kind zelf een verzoek doen. In deze twee situaties beoordeelt de zorgverlener of uw kind zo’n beslissing genoeg kan overzien.

Kind 16 jaar of ouder
Is uw kind 16 jaar of ouder? Dan heeft uw kind alleen zelf recht op inzage van dossier. Uw kind kan u eventueel wel schriftelijk toestemming geven (machtigen) om een verzoek te doen.

Deze informatie komt van de website autoriteit persoonsgegevens